Cómo registrar una huella digital en Windows Hello y pasos para la solución de problemas

Resumen: ¿Está buscando el controlador del lector de huellas digitales para su computadora? Consulte cada sección sobre cómo descargar e instalar los controladores del lector de huellas digitales y, a continuación, cómo registrar o eliminar su huella digital mediante Windows Hello. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

NOTA: No todas las computadoras tienen un lector de huellas digitales, revise la factura de su computadora para verificar si tiene uno. Además, si la opción para registrar una huella digital en Windows Hello no es una opción, significa que la computadora no tiene un lector de huellas digitales.
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  1. Asegúrese de que los controladores y el BIOS de Dell más recientes estén instalados mediante SupportAssist.
    1. Busque SupportAssist en el menú Inicio y abra la aplicación.
    2. En la pestaña Home, seleccione Update Software.
    3. Haga clic en Inicio para buscar actualizaciones de controladores y del BIOS.
    4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y reiniciar la computadora si se le solicita.
    NOTA: Si no tiene SupportAssist, consulte nuestra guía de actualización de controladores a fin de obtener métodos alternativos para descargar e instalar los controladores de Dell. Los controladores para el lector de huellas digitales se encuentran en la categoría Security y los resultados pueden incluir Synaptic, Dell ControlVault, Validity, Goodix u otra lista, esto es correcto.
  2. Asegúrese de que estén instaladas las actualizaciones de Windows más recientes.
    1. Vaya a Inicio > Configuración > Windows Update.
    2. Seleccione Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
  3. Vaya a Dell Setting Up Windows Hello: Página de la biblioteca de reconocimiento de PIN, huellas digitales o rostros para obtener información sobre la configuración del reconocimiento de huellas digitales en Windows Hello.
  4. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Configurar Windows Hello. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Cómo configurar Windows Hello en Windows 11

Duración: 02:19
Subtítulos: Este video está disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono de subtítulo y seleccione el idioma que desea.

Solucionar problemas de reconocimiento de huellas digitales

Duración: 04:50
Subtítulos: Este video está disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono de subtítulo y seleccione el idioma que desea.

  1. Mantenga presionada la tecla Windows (Tecla de Windows) y, luego, presione la tecla q.
  2. En el cuadro Buscar, escriba ajustes.
  3. En la lista de resultados de búsqueda, toque o haga clic en Configuración (Sistema).
  4. Presione o haga clic en Cuentas.
  5. En la sección Opciones de inicio de sesión, toque o haga clic en Reconocimiento de huellas digitales (Windows Hello).
  6. A la derecha de Quitar esta opción de inicio de sesión, toque o haga clic en Quitar.
  7. Cierre la ventana Configuración.

Información adicional

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Productos afectados

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126053
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 11 nov 2025
Versión:  18
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